Wahid juga menyebutkan, selain layanan berbasis aplilasi, Polrestabes Makassar juga melakukan pelayanan keliling atau gerai di tempat publik. “Kami juga menyediakan layanan SKCK keliling di lokasi strategis, Ini memudahkan masyarakat yang sibuk atau memiliki keterbatasan akses untuk datang ke kantor polisi.” Katanya.
Lanjutnya perwira berpangkat tiga balok ini, Fokus pada kelompok rentan, Polrestabes Makassar juga berinovasi pelayanan yang menyasar kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas.
” Ada perlakuan khusus agar mereka bisa mendapatkan layanan dengan lebih nyaman dan cepat.” Ujar Wahid.
” Ada fasilitas ruang tunggu yang nyaman dilengkapi fasilitas yang lebih baik, seperti kursi yang memadai, kipas angin, hingga layanan kesehatan. Hal ini menciptakan suasana yang lebih nyaman dan bersahabat.” Tambahnya.
Wahid, diruang layanan SKCK Polrestabes Makassar ini hadir petugas di loket didorong untuk selalu bersikap profesional, ramah, dan membantu masyarakat yang kesulitan, terutama bagi mereka yang belum memahami alur pengurusan.
” Kami transparansi dan bebas pungli, pelayanan dibuat lebih transparan, termasuk informasi mengenai syarat, prosedur, dan biaya yang harus dibayar. Tujuannya untuk menciptakan sistem yang bebas dari pungutan liar (pungli).” Kata Kasi Humas Polrestabes Makassar.
Tutupnya, dengan adanya berbagai inovasi ìni pembuatan SKCK tidak lagi terkesan rumit atau menakutkan, tetapi menjadi pengalaman yang lebih positif bagi masyarakat.
