Direktur RSUD Provinsi Sulawesi Barat, dr. Musadri Amir Abdullah menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam membangun komunikasi yang efektif antara rumah sakit dan BPJS Kesehatan.
“Sinergi dan komunikasi yang baik sangat penting agar pengelolaan klaim berjalan optimal, tepat waktu, dan akuntabel, sehingga pada akhirnya berdampak langsung pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Senada dengan hal tersebut, Kepala Bidang Pelayanan Ika Susanti Sahida menegaskan bahwa kelancaran pengelolaan klaim dan sistem pendukungnya menjadi faktor penting dalam menjaga kesinambungan layanan di rumah sakit. Koordinasi yang solid diharapkan mampu meminimalkan kendala administrasi dan teknis yang berpotensi menghambat pelayanan kepada pasien.
Melalui kegiatan ini, peserta memperoleh pembaruan terkait administrasi klaim, pemanfaatan aplikasi, serta mekanisme penanganan kendala yang sering ditemui di lapangan. Diskusi yang berlangsung secara konstruktif membuka ruang penyelesaian masalah secara bersama dan berorientasi pada solusi.
