Selain itu, dilakukan penguatan identifikasi pasien di farmasi, peningkatan partisipasi pengisian Kesan dan Pesan (Kessan) melalui Mobile JKN, serta pembenahan sarana prasarana di Poli Onkologi guna meningkatkan kenyamanan pasien.
Rapat juga menghasilkan rencana tindak lanjut berupa pelaksanaan kegiatan Service Excellent bersama BPJS Kesehatan, evaluasi lanjutan bersama DPJP terkait kepatuhan waktu tunggu, serta monitoring kesiapan layanan radioterapi dari aspek perizinan, sarana, dan SDM.
Direktur RSUD Provinsi Sulawesi Barat, Musadri Abdullah, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam memastikan pelayanan BPJS Kesehatan berjalan optimal.
“Kami terus mendorong peningkatan kualitas layanan, khususnya dalam efisiensi waktu tunggu dan kenyamanan pasien. Sinergi dengan BPJS Kesehatan dan seluruh unit menjadi kunci dalam menghadirkan pelayanan yang lebih baik dan responsif,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, RSUD Provinsi Sulawesi Barat menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (**)
