Ridwan tidak menampik adanya sederet pekerjaan rumah yang harus diselesaikan di internal birokrasi. Sesuai dengan arahan Gubernur Sulbar, Suhardi Duka, Pemprov saat ini fokus meningkatkan kapasitas SDM pengelola serta mempererat koordinasi lintas sektor melalui bimtek tersebut. Hal ini sejalan dengan misi besar gubernur untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik, akuntabel, serta mewujudkan pelayanan dasar yang berkualitas bagi seluruh masyarakat.
Namun, tantangan terbesar justru datang dari dinamika perilaku masyarakat itu sendiri. Literasi publik mengenai keberadaan SP4N-LAPOR! dinilai masih perlu digenjot secara masif agar warga tahu ke mana harus melayangkan aduan yang berpayung hukum.
“Melalui penguatan kapasitas SDM diharapkan SPAN LAPOR ditargetkan mampu menjelma sebagai alat evaluasi kebijakan berbasis data riil, sekaligus menjadi wadah tepercaya yang mampu memulihkan dan memperkuat kembali rasa percaya masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah,” ungkapnya. (**)
